Vi vill hjälpa till med att ta er SharePoint-lösning framåt, genom att ständigt förbättra och förenkla för användarna.
Era system och portaler är viktiga för att ert dagliga arbete ska fungera. Om inte ert intranät eller till exempel dokumenthantering fungerar, så blir inte jobbet gjort. Därför vet vi att det är viktigt att supporten fungerar. Oavsett om ni har en snabb fråga eller vill vidareutveckla portalen så ska det gå snabbt och enkelt att få hjälp.
Genom vår erfarenhet av förvaltning av verksamhetskritiska system kan vi erbjuda support och vidareutveckling.
När portalen är driftsatt startar en ny fas i dess livscykel. För att vidhålla hög kvalité behöver portalen då underhållas och anpassas utifrån hur den används. SharePoint påminner därför på många sätt om fastigheter. De kräver mycket resurser i början för att byggas och sköter man om dem så kommer de ha en lång livstid.
Förbättring & utveckling, vi vill att er lösning ska vara omtyckt.
Care Contact, en kontaktperson som kan er lösning.
Analys av sök & besök, vad gör användarna?
Hälsokontroll & inventering, hur mår er lösning?
Avtalad responstid.
Rapporter & avstämningar, planering och status.
Enkel rapportering, via supportportal samt telefon och mail.
Small
Vi sköter förvaltning, support och vidareutveckling av er SharePoint-portal. Inventering och kontroll av er lösningen samt månadsrapport.
Medium
Ni får all support som ingår i small, dessutom får ni en proaktiv support med hälsokontroll varje månad samt användaranalys.
Large
För er som kräver det bästa. Ni får allt som ingår i small och medium samt analys av er sökmotor, måluppföljning och kontroll av metadata och taxanomier.
