Support

Vi vill hjälpa till med att ta er SharePoint-lösning framåt, genom att ständigt förbättra och förenkla för användarna.
Läs mer om support för SharePoint och Office 365 på vår nya hemsida.

Era system och portaler är viktiga för att ert dagliga arbete ska fungera. Om inte ert intranät eller till exempel dokumenthantering fungerar, så blir inte jobbet gjort. Därför vet vi att det är viktigt att supporten fungerar. Oavsett om ni har en snabb fråga eller vill vidareutveckla portalen så ska det gå snabbt och enkelt att få hjälp.

Genom vår erfarenhet av förvaltning av verksamhetskritiska system kan vi erbjuda support och vidareutveckling.

När portalen är driftsatt startar en ny fas i dess livscykel. För att vidhålla hög kvalité behöver portalen då underhållas och anpassas utifrån hur den används. SharePoint påminner därför på många sätt om fastigheter. De kräver mycket resurser i början för att byggas och sköter man om dem så kommer de ha en lång livstid.

  • icon_publiceringFörbättring & utveckling, vi vill att er lösning ska vara omtyckt.
  • icon_contactCare Contact, en kontaktperson som kan er lösning.
  • icon_searchAnalys av sök & besök, vad gör användarna?
  • icon_healthHälsokontroll & inventering, hur mår er lösning?
  • icon_timeAvtalad responstid.
  • icon_versionRapporter & avstämningar, planering och status.
  • icon_responsiveEnkel rapportering, via supportportal samt telefon och mail.

small

Small

Vi sköter förvaltning, support och vidareutveckling av er SharePoint-portal. Inventering och kontroll av er lösningen samt månadsrapport.

medium

Medium

Ni får all support som ingår i small, dessutom får ni en proaktiv support med hälsokontroll varje månad samt användaranalys.

large

Large

För er som kräver det bästa. Ni får allt som ingår i small och medium samt analys av er sökmotor, måluppföljning och kontroll av metadata och taxanomier.

Vill du veta mer?

Susanne Erkenmark
0734 08 29 27
susanne.erkenmark@nexergroup.com
Linkedin

Intresserad av Care?